• Digicomstory, l’agence de community management experte sur les réseaux sociaux

    Vous cherchez une agence de community management ? Un community manager freelance ? Digicomstory vous apporte sa longue expérience dans le community management pour la gestion de vos communautés en ligne.

    L’agence de community management Digicomstory vous accompagne à travers toutes les étapes de l’animation de vos communautés en ligne :

    • de la stratégie éditoriale…
    • …en passant par la sélection des réseaux sociaux pertinents pour votre entreprise
    • Digicomstory met en place vos plans d’acquisition de fans…
    • … et construit avec vous un community management durable générateur de valeur pour votre entreprise.

    Stratégie éditoriale, acquisition, animation, engagement, gestion de crise Social Media, Digicomstory est votre agence spécialisée en community management !

Community Management : notre process de travail

Le Community Management est un métier complexe qui requiert compétences techniques, savoir-faire de communication, méthodologie de travail et expérience du web : de ses codes, sa culture… Digicomstory a mis au point des méthodes de travail évoluées et adaptées aux enjeux du Community Management actuel !

  • 1/ Définir vos objectifs de communication sur les réseaux sociaux

  • 2/ Concevoir une stratégie éditoriale et un storytelling efficace

  • 3/ Social Media Acquisition : faites le plein de fans 

  • 4/ Animer & Engager vos communautés avec succès

  • 5/ Evaluer les performances du Community Management, le taux d’engagement…

    • Gagner de nouveaux clients :
    • Fidéliser :
    • Générer du trafic :
    • Générer des ventes :
     
    • Gagner en visibilité :

  • 1/ Définir vos objectifs de communication sur les réseaux sociaux

    Il n’y a pas que Facebook dans les réseaux sociaux. Même si Facebook reste le réseau social #1 en France, Twitter, Pinterest, Instagram ou LinkedIn peuvent être pertinents pour votre activité et vous permettre de toucher efficacement vos publics.

    Digicomstory vous aide à définir les meilleurs canaux de communication qui répondent à vos objectifs de communication et vos objectifs business. Nous étudions ensemble les caractéristiques de vos produits et services et analysons en profondeur les caractéristiques de vos cibles de communication.

  • Audit de Community Management
  • 2/ Audit Community Management

    Vous avez déjà une page Facebook, un compte Twitter, un compte Pinterest et vous souhaitez faire évoluer votre Community management ? Ou bien vous souhaitez vous lancer sur les réseaux sociaux ? Digicomstory réalise des audits de communautés en ligne pour que vous puissiez mettre en place la meilleure stratégie de Community Management  sur les réseaux sociaux.

    Audit de page Facebook, de compte Twitter, de tableaux Pinterest ou de page entreprise LinkedIn… Digicomstory évalue votre présence sur les réseaux sociaux et vos performances. Nous analysons vos taux de croissance, votre taux d’engagement, les contenus publiés, leurs fréquences ; nous étudions également les stratégies de community management de vos concurrents et les besoins des consommateurs sur le web. Nos audits de communautés vous permettent de concevoir des stratégies optimales pour déployer votre présence sur le web social avec succès.

  • Writer at work. Handsome young writer sitting at the table and w

  • 3/ Concevoir une stratégie éditoriale & un storytelling efficace

    La stratégie éditoriale est indispensable à la bonne conduite de votre Community Management. Elle doit répondre en même temps à vos objectifs de communication et aux besoins de vos fans en contenus. Qu’est-ce que votre communauté attend de vous sur Facebook, Twitter, LinkedIn ? La stratégie éditoriale vous permet d’orienter vos contenus autour d’une ligne éditoriale identifiable : elle guide le Community Management au quotidien et renforce l’image de marque de votre entreprise sur le web social.

    La stratégie éditoriale est conçue à partir d’un travail de fond sur votre storytelling. Nous mettons votre entreprise « en récit » afin de réussir à capter l’attention de vos publics et délivrer vos messages de communication avec efficacité.

  • 4/ Acquisition : faites le plein de fans !

    Digicomstory met sur pied vos campagnes d’acquisition (Social Media Acquisition). Experts en publicité Facebook, Twitter et LinkedIn, nous faisons grandir vos pages Facebook de manière qualitative en ciblant très précisément vos prospects sur les réseaux sociaux : localisation, tranche d’âge, genre, centres d’intérêts, emploi, scolarité…

    Nos campagnes d’acquisition sont très performantes et il n’est pas rare qu’au final, vos coûts d’acquisition vous reviennent moins chers que la moyenne.

  • 32987+
    Followers
    187654+
    Fans
    12551+
    Abonnés 

  • Planification des contenus Réseaux Sociaux

    Planning de Community management – ©Digicomstory 
  • 5/ Animation des communautés

    Digicomstory gère vos communautés online au quotidien guidé par de longues années d’expérience du web social. Nous sommes experts en techniques d’écriture et en techniques d’engagement pour le web social.

    Nos méthodes de travail vous assurent un suivi optimisé de la gestion de vos communautés et grâce à nos calendriers éditoriaux, vous validez les contenus en amont et savez quand les contenus vont être publiés.

    Digicomstory utilise également des outils de Community Management avancés qui permettent une collaboration étroite entre le Community Manager et vous.

  • Rapport Community Management

  • 6/ Evaluation & KPIs

    L’agence de Community Management Digicomstory a mis au point des rapports et des tableaux de bord avancés pour que vous puissiez suivre en un clin d’oeil les progressions de vos communautés tout au long du Community Management. Vous pouvez comparer vos réseaux sociaux avec vos concurrents, surveiller la progression de la croissance de vos communautés ou encore votre taux d’engagement. Nous adaptons les indicateurs de performance (KPIs) en fonction de vos besoins. Nos tableaux de bord sont orientés pour des prises de décision rapides et efficaces.

    Exemples de KPIs :

    • Taux d’engagement des contenus
    • Taux d’engagement de la page
    • Audience
    • Croissance du nombre d’abonnés
    • Tonalité des conversations
    • Trafic généré sur le site